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Au cours d’une année, 40000 personnes – toutes clientèles confondues (problématiques et âges) – ont recours aux services des différents CRPAT de la province. La majorité de ces personnes sont des adultes (86 %) et sont de sexe masculin (62 %). Une large proportion d’individus consultent pour des problèmes liés à l’abus personnel de substances psychoactives (83 %) ; 9% consultent pour les problèmes d’abus de substances ou de jeu pathologique vécus par un membre de leur entourage immédiat. Environ 8% des usagers viennent vers un CRPAT pour des problèmes importants liés aux jeux de hasard et d’argent.

Les consultations se font le plus généralement sous un mode externe (91 % des usagers), mais une proportion d’individus ont besoin d’hébergement à titre de modalité d’intervention (8,5 %), de sorte que, chaque année, près de 3 400 personnes ont accès à des traitements internes en CRPAT pour leurs difficultés liées à la toxicomanie. Parmi l’ensemble des clientèles, les CRPAT desservent près de 28 000 adultes qui se tournent vers eux en raison de problèmes sévères ou d’abus de substances psychoactives, ce qui représente environ 400 personnes par 100 000 habitants adultes. Toutefois, la prévalence de ces troubles se situe environ à 4,5 %, soit 4 500 personnes par 100 000 habitants. Ainsi, un dixième seulement des personnes présentant un trouble lié à la consommation de substances psychoactives reçoivent des services des CRPAT. Cette proportion est insuffisante considérant les impacts sociaux et économiques des problématiques de toxicomanie et de jeu estimés récemment à plus de 2 milliards de dollars par année au Québec.